Как стать лучшим руководителем отдела продаж
В любой компании отдел продаж - это сердце бизнеса, так как за его счёт живут остальные подразделения в организации. Но не всегда работа в нём проходит так эффективно, как хотелось бы. И главный человек, который может рулить этим процессом и исправить положение - руководитель отдела продаж. Он должен быть своего рода кардиостимулятором, который заставит продажников работать ровно и бесперебойно — чтобы постоянно наполнять и расширять финансовые потоки компании. Хоть и должностные инструкции часто у всех руководителей продаж похожи друг на друга, Вам всё равно придется адаптировать новый регламент работы и выделить время для пояснения деталей.
Что должен знать и уметь руководитель отдела продаж
Продажи товаров или услуг — основной источник дохода любого бизнеса, и выстроить этот бизнес-процесс надо так, чтобы он приносил максимальный доход. Менеджеры по продажам, напрямую сотрудничающие с клиентами, обычно сфокусированы на собственной работе, так что роль стратега и тактика отводится их начальнику — руководителю отдела продаж. Руководитель отдела продаж, или РОП — одна из ключевых ролей в бизнесе, поскольку от работы его отдела зависит прибыль компании и возможность ее развития. Его сотрудники позволяют компании зарабатывать: обеспечивают поток клиентов и переводят товар или услугу, производимые компанией, в реальные деньги. Так что требования к этой позиции достаточно велики, и речь идет не только и не столько об отличных навыках личных продаж, но и об умении составить план продаж и организовать работу команды для его выполнения.
Общие положения Начальник отдела продаж относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется Президентом компании. Основной задачей начальника отдела продаж является осуществлять организацию сбыта продукции. Начальник отдела продаж в своей деятельности подчиняется непосредственно Коммерческому директору. Начальник отдела продаж должен знать: - законодательные и нормативные акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность; - рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса; - порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга; - порядок разработки коммерческих условий, бизнес-планов, соглашений, договоров, контрактов; - этику делового общения; - структуру управления организацией; - основы делопроизводства; - методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций связи, вычислительной техники.
